গোপনীয়তা নীতি

77joy গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

77joy-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
ব্যবহারকারীর অধিকার নিশ্চিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

77joy-এর গোপনীয়তা নীতি এই মূলনীতিগুলোর উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা অননুমোদিত পক্ষের কাছে তথ্য পৌঁছানোর কোনো সুযোগ নেই।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ

77joy-এ আপনি সবসময় আপনার তথ্যের মালিক। যেকোনো সময় তথ্য দেখা, আপডেট করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

স্বচ্ছ যোগাযোগ নীতি

আপনি কোন ধরনের নোটিফিকেশন বা মার্কেটিং মেসেজ পেতে চান তা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় বার্তা বন্ধ করা সহজ এবং তাৎক্ষণিক।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

77joy আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং সদস্যদের সবসময় অবহিত রাখা হয়।

ধারা ১

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

77joy-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আপনাকে একটি নিরাপদ, মসৃণ এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, সেশন সময়, বেটিং প্যাটার্ন সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে।

77joy-এর গোপনীয়তা নীতিতে তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়। নিবন্ধনের সময় আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারবেন কোন তথ্য কেন প্রয়োজন। কোনো তথ্য না দিলে নির্দিষ্ট সেবা পেতে সমস্যা হতে পারে, তবে বাধ্যতামূলক তথ্যের বাইরে কিছু দিতে আপনি বাধ্য নন।

ধারা ২

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77joy সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • বোনাস, প্রোমোশন ও VIP সুবিধা সঠিকভাবে প্রদান করা।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং সেবার মান উন্নত করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ চিহ্নিত করা।
  • সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমস্যার দ্রুত সমাধান করা।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারবেন। 77joy কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং মেসেজ পাঠাবে না।

ডেটা অ্যানালিটিক্সের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত অ্যানোনিমাইজড বা অ্যাগ্রিগেটেড তথ্য ব্যবহার করি, যেখানে কোনো ব্যক্তিকে আলাদাভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব নয়। এই বিশ্লেষণ আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে সাহায্য করে।

ধারা ৩

তথ্য ভাগাভাগির নীতি

77joy-এর গোপনীয়তা নীতির অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে কঠোর নিয়ম মেনে চলা। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না।

77joy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

সীমিত এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত অংশীদার।
  • গেম প্রদানকারী: নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আদালতের নির্দেশ মেনে।
  • অডিটর ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স সম্মতি নিশ্চিত করতে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা আমাদের নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

ধারা ৫

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77joy আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে একাধিক সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে অত্যাধুনিক ব্যবস্থা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ যা ডেটা হারানোর ঝুঁকি কমায়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, তাহলে প্রভাবিত সদস্যদের যথাসম্ভব দ্রুত জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক সমাধানমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ৬

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

77joy-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র নিয়ে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

ধারা ৭

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা নীতি

77joy শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে বলা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 77joy ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা এই বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ, আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন এবং প্রয়োজনে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

ধারা ৮

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

77joy সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • ছোটখাটো স্পষ্টীকরণ পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ নীতিগত পরিবর্তন কার্যকরের আগে ন্যূনতম ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দৃশ্যমান থাকবে।
গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সৎভাবে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ধারা ৯

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান দিকের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
  • তথ্য অধিকার অনুরোধ: ইমেইলে "Data Request" উল্লেখ করে পাঠান।

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, 77joy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, এবং সেক্ষেত্রেও কঠোর চুক্তির শর্তে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক হতে পারে। সাপোর্ট টিমে "Data Deletion Request" উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান।

হ্যাঁ, 77joy সেশন ব্যবস্থাপনা ও অভিজ্ঞতা উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস মেনুতে গিয়ে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও মূল সেবা প্রভাবিত হতে পারে।

হ্যাঁ, ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থাও কার্যকর থাকে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে, অথবা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ সম্পূর্ণ বন্ধ করা যাবে। লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
আজই শুরু করুন

বিশ্বস্ত ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

77joy-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে গেমিং উপভোগ করুন। নিবন্ধন সহজ এবং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

তথ্য এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি হয় না
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার
English